Kebijakan Privasi

Ersatix adalah platform penjualan tiket event dan validasi gerbang yang dioperasikan oleh PT. SAMBILAN GROUP INVESTAMA. Ersatix menjual tiket atas nama penyelenggara event (EO). Untuk pertanyaan tentang data pribadi, hubungi [email protected].

Pembeli: nama, alamat email, dan nomor HP yang Anda isi saat membeli; riwayat pesanan dan tiket; kode verifikasi yang dikirim ke email Anda.

Jika masuk dengan Google: nama, alamat email, dan ID akun Google Anda. Kami tidak menerima kata sandi Google Anda.

Penyelenggara event (EO): nama organisasi, kontak, dan data rekening untuk pencairan dana. Petugas gate: nama, email, dan catatan pemindaian tiket.

Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan catatan aktivitas untuk keamanan, pencegahan penipuan, dan perbaikan layanan.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau PIN Anda.

Memproses pesanan, menerbitkan e-tiket, dan memvalidasi tiket di gerbang event.

Mengirim email transaksi: kode masuk, e-tiket, status pesanan, pengembalian dana, pengingat acara, serta pemberitahuan pembatalan atau perubahan jadwal.

Mencegah penipuan dan calo (misalnya batas jumlah tiket per pembeli dan antrean yang adil).

Layanan pelanggan, pencairan dana kepada EO, dan pemenuhan kewajiban hukum seperti pencatatan transaksi dan pajak daerah (PBJT).

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.

Penyelenggara event yang tiketnya Anda beli: nama dan kontak Anda sebagai peserta event tersebut, untuk keperluan pelaksanaan event.

Penyedia layanan yang membantu kami: penyedia pembayaran dan bank, layanan pengiriman email, serta penyedia server dan jaringan. Mereka hanya memproses data sesuai perintah kami.

Aparat atau instansi berwenang, jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Alamat email dan nomor HP disimpan dalam bentuk terenkripsi. Seluruh koneksi memakai HTTPS. Akses staf dibatasi sesuai peran dan setiap tindakan admin dicatat. Cadangan database dienkripsi.

Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Catatan transaksi disimpan selama diwajibkan peraturan (antara lain ketentuan perpajakan), lalu dihapus atau dianonimkan.

Anda berhak mengakses dan memperbaiki data Anda, menghapus akun lewat menu Akun, menarik persetujuan, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan data. Kirim permintaan ke [email protected]; kami menanggapinya paling lambat 3 × 24 jam hari kerja.

Kami memakai cookie yang diperlukan agar situs berfungsi: sesi masuk, keamanan formulir, serta pilihan tema dan bahasa. Kami tidak memakai cookie iklan.

Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.